Die Benutzer von Lyomac sind unser Schatz im letzten Jahrzehnt. Bei Service und Support haben unsere Lyomac-Benutzer für uns immer oberste Priorität.
Es ist das Versprechen von Lyomac, unseren Benutzern lebenslangen Support zu bieten. Es deckt alle Aspekte Ihrer Bedürfnisse ab.
Lyomac bietet FAT- und SAT-Service für alle neuen Projekte sowohl auf der Website von Lyomac als auch auf der Website des Käufers an. Eine vollständige Leistung und ein vollständiger Betrieb werden zusammen mit der Testproduktion durchgeführt. IQ/OQ mit Validierungen wird auch für den Fall bereitgestellt, dass GMP/FDA-Konformität erforderlich ist.
Lyomac bietet alle Schulungskurse für Benutzer an, die den Betrieb, die Wartung, das Notfallmanagement und die Risikobewertung abdecken. Nach dem Schulungskurs wird von Lyomac ein Lyo-Ingenieur-Zertifikat angeboten.
Lyomac bietet nicht nur pünktlichen Service, sondern hat auch immer ausreichend Ersatzteile für alle Benutzer auf der ganzen Welt bereit. Darüber hinaus bietet Lyomac in 15 Ländern weitere Ersatzbestände an. Falls Benutzer im Notfall Komponenten vor Ort benötigen, kann Lyomac jederzeit lokale Anbieter verbinden, um schnelle und zeitnahe Unterstützung zu leisten.
Nach der Garantiezeit können Sie jederzeit unseren Support anbieten, indem Sie eine AMC-Vereinbarung (jährlicher Wartungsvertrag) abschließen. Im Rahmen dieser Vereinbarung wird Lyomac den gesamten Service bereitstellen.
Wenn der Gefriertrockner über einen längeren Zeitraum läuft und ein Teil des Systems möglicherweise veraltet ist oder nicht mehr den Vorschriften entspricht. Lyomac unterstützt Sie bei der Aufrüstung und Nachrüstung aller Systeme und Teile. Lyomac kann Serviceleistungen für Gefriertrockner jeder Marke erbringen.
1.Upgrade/Nachrüstung des Steuerungssystems auf cGAMP- und GAMP5-Verordnung.
2. Leistungsoptimierung durch Wartung des Kühl- und Vakuumsystems.
3. Regalmechanismus modifizieren
4.Fügen Sie eine Pizzatür für automatische Ladesysteme hinzu.
