Nach dem Verkauf

Kundendienst


Wir gehen davon aus, dass der Service erst beginnt, wenn der Gefriertrockner geliefert und vor Ort beim Benutzer installiert wird. und das Serviceteam von Lyomac bietet je nach Anforderung des Benutzers unterschiedliche Dienstleistungen an.


Kontaktieren Sie uns in dringenden Fällen:0086-13381809321, E-Mail:sales@lyomac.com


Notfallunterstützung

Wir sind uns darüber im Klaren, dass jedes Produkt eines Benutzers Schutz verdient. Dafür muss Lyomac nicht nur Service bieten, sondern auch schnell reagieren und Probleme in kurzer Zeit beheben.

Lyomac verfügt über ein Team, das schnell und zeitlich befristet Unterstützung leisten kann:

● Anruf innerhalb von 24 Stunden

● Fernzugriff zur Überprüfung des Steuerungssystems innerhalb von 24 Stunden

● Site-Support in 3–7 Tagen


Regelmäßige Serviceunterstützung

Lyomac unterstützt den Benutzer stets, wenn es um die Servicezeit geht. Lyomac kann nicht nur vor Ort beim Benutzer anbieten, sondern auch Fernwartungsunterstützung mit vom Benutzer vorbereiteten Ersatzteilen leisten.


Ersatzteilversorgung

Lyomac bietet nicht nur pünktlichen Service, sondern hat auch immer ausreichend Ersatzteile für alle Benutzer auf der ganzen Welt bereit. Darüber hinaus bietet Lyomac in 15 Ländern weitere Ersatzbestände an.  Falls Benutzer im Notfall Komponenten vor Ort benötigen, kann Lyomac jederzeit lokale Anbieter verbinden, um schnelle und zeitnahe Unterstützung zu leisten.

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